冰城公安：深化“五无”社区建设构建平安和谐新格局

派出所“两队一室”警务(jǐngwù)模式改革以来，哈尔滨市公安局持续开展“无患、无访、无案、无诈、无毒”“五无”社区(shèqū)（村(cūn)）创建工作，以辖区(xiáqū)群众安全感、满意度作为主要指标，以“五无”社区（村）创建检验工作成效，引导全市派出所实现治安防控由被动应对转变(zhuǎnbiàn)为主动出击、由粗放管理转变为精细管控。 构建多元共治(gòngzhì)体系 筑牢社区治理根基 今年初，社区独居(dújū)老人(lǎorén)张大爷在家中摔倒，通过一键呼叫系统向物业反映，邻居、物业人员及“冰城红警”立即上门，并在医护协助(xiézhù)下迅速救助。 全市公安派出所立足民生需求，强化资源整合，打造融合治理(zhìlǐ)中枢，联合社区（村）、相关民生单位推进合署(héshǔ)办公，建成集事务办理、难题化解功能于一体(yītǐ)的社区（村）治理枢纽平台。同时，壮大群防群治力量(lìliàng)，组建规模庞大的“冰城(bīngchéng)红警”队伍，通过专业化培训提高应急响应、矛盾调处能力。 深化线上沟通交流 升级主防(zhǔfáng)实战效能 2024年冬天，居民群里一条“小区出入口路灯全坏”的信息在晚(wǎn)七点发出(fāchū)后，值班民警迅速协调维修，两小时内便恢复了照明。 全市公安机关聚焦“预防警务(jǐngwù)”定位，建立覆盖全域的“14+N”微信群，结合(jiéhé)移动警务终端应用，实现90%社情民意(shèqíngmínyì)线上即时采集、线下精准(jīngzhǔn)走访的闭环管理。组织各派出所积极推动“线上+线下”治理模式，将“五无”社区（村）建设从社区（中心村）警务室延伸至“14+N”微信群，民警(mínjǐng)辅警在微信群时刻倾听群众呼声，做到线上有诉求(sùqiú)、线下马上办。 善用基层调解优势 实现(shíxiàn)矛盾源头清零 矛盾纠纷(jiūfēn)看似琐碎，却关系着(zhe)群众(qúnzhòng)的幸福感和社会的稳定。全市公安机关因地制宜，打造“四庭一所一中心”“民警主导、群众参与”等一系列协作联动机制，能够最大限度地把(bǎ)矛盾吸附在当地，把纠纷化解在萌芽。 其中，道外(dàowài)分局各派出所立足“四所一庭一中心(zhōngxīn)”联动机制，创新打造了“纠纷承接+协同共解”工作模式。在具体矛盾纠纷化解中，由派出所综合施策，司法所、法律服务所“情理+法理”双轮驱动，律师事务所(shìwùsuǒ)专攻(zhuāngōng)疑难，法庭业务前置，为矛盾纠纷动态分析和精准管控打牢基础(jīchǔ)。 立足老城区“邻里社会”结构特点，南岗分局创新调解机制，组建“银发调解团”，邀请多名社区长者担任“说和人”，发挥其地缘熟、威望高的优势，年内化解矛盾(huàjiěmáodùn)纠纷上百起(qǐ)。同时(tóngshí)，建立矛盾预防矩阵，通过(tōngguò)“大家长”辐射带动政策宣讲、帮扶关怀，推动社区矛盾调处效率提升(tíshēng)39%。 在派出所“两队一室”警务模式改革与“14+N”微信群联防机制的协同作用下(xià)，全市多个社区(shèqū)实现了“五无”目标(mùbiāo)，侵财类案件发案率大幅下降，毒品预防及治理力度显著增强，邻里关系更加和睦，社区氛围更加温馨。（中国日报黑龙江(hēilóngjiāng)记者站 周慧颖）